Regulamin zakupów

Na www.venus.lukow.pl

1. Postanowienia Ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady zakupów w sklepie internetowym Venus, dostępnym pod adresem https://venus.lukow.pl/sklep.
2. Sklep internetowy prowadzony jest przez Salon Kosmetyczny Venus T. Izdebski, z siedzibą w ul. Międzyrzecka 105, 21-400 Łuków, NIP: 8252201570], REGON: 525670270.
3. Korzystanie z oferty sklepu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

2. Zamówienia

1. Zamówienia można składać poprzez stronę internetową sklepu.
2. Zamówienie jest złożone po potwierdzeniu przez klienta koszyka zakupowego oraz dokonaniu płatności.
3. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie w formie wiadomości e-mail.

3. Płatności

1. Sklep internetowy oferuje płatności za pomocą przelewu bankowego oraz płatności elektronicznych, takich jak karta kredytowa, e-przelew, PayU, etc.
2. Zamówienia opłacone zostaną zrealizowane po otrzymaniu płatności na konto sklepu.

4. Dostawa

1. Koszty dostawy pokrywa klient i są one widoczne w koszyku zakupowym przed dokonaniem płatności.
2. Sklep internetowy dokłada wszelkich starań, aby zamówienia zostały wysłane w jak najkrótszym czasie. 
3. Czas realizacji zamówienia liczy się od zaksięgowania płatności i wynosi zazwyczaj od 2 do 4 dni roboczych. 
4. Szczegółowe terminy dostawy (jeśli są inne od określonych tym regulaminem) podane są na stronie internetowej sklepu w zakładce danego produktu.

5. Reklamacje

1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku otrzymania wadliwego towaru lub niezgodnego z zamówieniem.
2. Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową na adres poczta@venus.lukow.pl w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.
3. Sklep rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni od daty jej otrzymania.

6. Zwroty

1. Klient ma prawo do odstąpienia od umowy i zwrotu towaru w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia, bez podania przyczyny.
2. Towar musi być w stanie niezmienionym, nieużywany i z kompletnym opakowaniem.
3. Paczka powinna być zabezpieczona, aby towar nie uległ uszkodzeniu podczas transportu. Nie przyjmujemy zwrotu uszkodzonego towaru.
4. Do paczki powinien zostać dołączony formularz zwrotu towaru, który można pobrać tutaj. Jeśli nie masz możliwości wydrukowania formularza, prosimy o napisanie na kartce drukowanymi literami imienia, nazwiska, adresu, telefonu kontaktowego lub adresu e-mai, numeru zamówienia oraz numer konta bankowego na, który mamy przelać pieniądze. 
5. Zwrot należy przesłać na adres:
   
   Salon Kosmetyczny Venus
   ul. Międzyrzecka 105,
   21-400 Łuków
   
   
6. Koszty zwrotu ponosi klient.
7. Zwrot środków na podane konto nastąpi do 14 dni roboczych od otrzymania przesyłki (zazwyczaj na 2 lub 3 dzień).

7. Ochrona Danych Osobowych

1. Administratorem danych osobowych klientów jest Salon Kosmetyczny Venus T. Izdebski, z siedzibą w ul. Międzyrzecka 105, 21-400 Łuków. Dane są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Klienci mają prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich poprawiania oraz usuwania.

8. Postanowienia Końcowe

1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z chwilą opublikowania na stronie internetowej sklepu.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy obowiązującego prawa polskiego.

Data ostatniej aktualizacji: 11.02.2024